「純電商的時代已經過去,未來10年,將會是線上、線下和物流結合在一起的新零售時代。」阿里巴巴董事主席馬雲在2016年喊出新零售一詞,態度從「電商會基本取代實體零售」轉變成「線上會與線下結合成為新零售」,也讓2017年被定義成阿里巴巴的新零售元年。 將場景拉回台灣,自去年起,線上與線下打通、用數據驅動線下零售店的升級,也象徵新零售時代全面來臨。當消費者的行為愈來愈破碎,一段購買旅程從開始到結束,會跨越不同通路、透過多個裝置,該如何成功吸引關注並完成銷售?消費習慣與新興科技該如何整合為新的商務模式? 面對通路與消費習慣的改變,要如何透過新的內容操作方式、虛實市場的整合,以及科技、行動、智能應用等全通路溝通的革新,更是新零售時代品牌能否勝出的佈局關鍵! 《2018 電子商務再進化-新零售實戰論壇》邀請多位知名品牌電商人才,看他們是如何進行虛實整合的全通路佈局、以及將電商與實體做深度CRM經營,打通以顧客為核心的獲利循環模式,更分享全通路世代的行銷實戰經驗,協助轉型升級,迎向新零售時代!

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